Hedef Resort & SPA Hotel 5 (Хедеф Резорт Спа 5)

Мы тоже отдыхали в этом отеле в июле 2015г. Отель не понравился, хотя не считаю себя особо придирчивой. Особенно разочаровал ресторан, он больше был похож на столовку. Вообще он был слишком маленьким для такого отеля, столик найти трудно. Обслуживающий персонал агрессивный и озлобленный. Везде гигантские очереди. И вообще в отеле грязно. Пляж не очень, редко убирался. Отель соответсвует уровню 3 звезды, не более.

Дорогие туристы, посетившие отель Hedef Resort & SPA Hotel 5*!!! Сама "отдыхала" в данном отеле, не буду описывать те ужасы, свидетелем которых стала я и условия, в которых была вынуждена провести 10 дней. По приезду домой подала в суд на турфирму, которая отправила меня в это "райское местечко". Суд признал фото, видео и показания свидетелей - не доказательством ... Обратилась в прессу. Подала апелляцию. Теперь ищу свидетелей по всему миру, которые также могут подтвердить мои слова. На фэйсбуке - Мария Юрьевна. Там же много видео и фото с данного отеля. Жду единомышленнико в! И заранее благодарна тем, кто откликнется.

Продолжение..

В середине отдыха был сильный дождь, повторюсь поселили нас на последний этаж. Приходим в номер в ванной течет потолок, вода по стенке через розетку стекает сначала на столешницу где умывальник, потом на пол, хорошо сразу увидели, а то бы могло пиз-нуть электричеством. Позвонили на ресепшен, пришли только через полтора часа, когда дождя уже не было, посмотрели, протерли и ушли, охренеть, вот так у них беспокоятся о жизни людей, могли бы переселить. Уже устал от хамского поведения в адрес русских, отдых испорчен, не хочется не с кем ругаться, дабы нервы поберечь.

Еще случай поизошел с маленькой девочкой 6 лет, зовут ее Ирочка, взяла два стакана сока с бара и пошла в направлении номера, жирный убл..док жандарм (я с ним уже знаком) начал вырывать стаканы у этой маленькой девочки, она не отпускает, слезы, плач, сзади метров в ста шла ее тетя, она подбежала начала ругаться, написали докладную на этого убл..дка, не знаю наказали его или нет. Неужели нельзя подойти и объяснить, а сразу принимать неравную и необоснованную силу, я бы посмотрел, как бы этот убл..док начал вырывать у меня или какого нибудь здорового лысыго дятьки, обосрался бы.

Анимации никакой, каждый день одно и тоже. Мячей дефицит, брал мяч для водного поло и тот старый и с грыжей, больше у них нет. Играли сами по своим правилам, ни турниров ни судейства от аниматоров мы не дождались.

Детских стульчиков для кормления в столовой практически нет, видел 4 штуки в начале отдыха, и то грязные, потом их вообще не было

Ладно надо заканчивать, а то устанете читать. Из плюсов мне понравился хромой бармен, доброжелательны й, хорошо наливает, молодых барменов гоняет, при мне закончилось пиво, он молодому подзатыльник дал, мол хрен ли ты тут прохлаждаешься, подключай другую бочку. Девушка аниматор понравилась, не помню как ее зовут, но ее в числах 20 перевели из другого отеля, начала со всеми здороваться, при входе в столовую приветствовала и желала приятного аппетита, до этого такого не было, было приятно.

Рекомендую отелю, как турист: 1.Больше персонала(не успевают убирать со столов)

3.Разнообразную анимацию, как для детей, так и для взрослых

4 Побольше спортивного инвентаря, и купите хоть мяч хороший для водного поло.

5 Закройте отель для отдыха турок, (не умеют вести себя, могут улыбаться и говорить тебе гадости, оскорблять, а ты надеясь на их улыбку, думаешь они говорят тебе комплименты не понимая их языка, хорошо я познакомился с Марго-девушкой полиглотом, она в совершенстве говорит по турецки, и она знает что скрывается за их улыбкой)

……

Для проверяющих органов: снизить рейтинг отеля, хотя бы до 4 звезд, поставил бы 3.

Оценить работу персонала как турист( всех без исключений, кто на ресепшен, кто в столовой, кто в барах и т.д.. Оценить работу строителей и обслуживающих служб (протечка крыши между входом и ресепшен, протечка в номере, трещина на балконе) Отель реально разваливается. И открыть доступ к видеоматериалам которые запечатлели видеокамеры в момент инцидентов, потом чтобы не говорили что я не верблюд.

Туристам не рекомендую туда ездить, тем более людей с высокой самооценкой, с самодостоинство м и с чувством справедливости. Скорее всего я в Турцию больше не поеду, и всем рекомендую; лучше отправиться в Тайланд, там отношение к нашим соотечественник ов намного лучше, или же в Грецию, давайте спасем их экономику.

Георгий.

Всем привет!!!!! Был там с 17 по 26 сентября 2011. Кстати в Турции первый раз. Отель еле дотягивает до 3 звезд. Так вот, начнем. Приехали в 8 утра, но разместили через пять часов, это время постоянно бегали то в бар, то в бассейн, то на ресепшен. Заселили на последний этаж первого корпуса, вид из окна на второй корпус и бассейн. Ну вроде все нормально. Поехали дальше. Спустились в столовую на обед. Народу очень много, столы грязные, персонал, который должен все убирать не успевал, пришлось свернуть грязную скатерть и положить ее на край стола. Шведский стол на троечку. Сосиски, колбасы соевые, хавать можно только супы, макароны с подливкой и картошку фри, часть салатов, фрукты, ну и сладкоежкам, к которым я не отношусь, сладкое. Сходили на море, опять разочарование, вход в море одни булыжники, ноги переломаешь, хотя пишут что вход песчаный, лучше ходить купаться налево к другому отелю (голубые браслеты), там песочек и мелкая галька.

…. Самый главный инцидент произошел в ночь с 18 на 19, шли по территории отеля в направлении корпусов через Лобби, пьяный или неадекватный турок начал приставать к немного выпившей русской туристке, ей это не нравилось, она вырывалась, турок -муд..ло ее держал, я сразу же вмешался, оттолкнул его и на хорошем русском мате послал его (зная что я в другой стране, я его не бил, у нас бы он остался инвалидом). Он убежал, девушка нас поплагодарила. Через пару минут этот муд..ло прибежал с четырьмя жандармами, меня начали крутить, выворачивать руки, хотели надеть наручники, им это не удавалось сделать в связи с моими хорошими физическими данными, я выкручивался, удерживая себя от ответного удара (думаю если бы начал сильно сопротивляться, а тем более бить их, меня бы закрыли), я с другом их начали просто отталкивать их от себя. Начали вмешиваться и наши соотечественник и. Ор, крики. Прибежал лысый дядька-турок, он оказался управляющим, тоже начал отталкивать всех подряд и жандармов и нас и всех. Я успокоился, кстати в кармане оказался фотоаппарат с функцией видео, начал снимать, увидев это управляющий накинулся на меня, у меня начали отбирать фотик, им опять не удалось). Спрятал фотик в карман. Вроде устаканилось. Управляющий пригласил главных героев стычки к себе в кабинет, меня, моего друга и паренька из Украины, который тоже вступился. Я ему сказал, что инцидент начался не из-за меня, а из-за муд..лы. Попросил его посмотреть видео с видеокамер. Он ушел минут на десять, все это время мы сидели у него в кабинете. Пришел, сразу же извенился, хорошо говорю я дай нам видео с камер, не дает (Я его понимаю, ему не хочется чтобы это видео посмотрели все желающие и проверяющие органы), да и хрен с ним. И предупредил, если что нибудь произойдет в отношении нас, или же отдыхающих, видео которое я снял отправится в интернет (правда там только концовка инцидента) и еще чтобы этого муд..ло больше я не видел. Что бы успокоить пыл мы пошли в бар, немного выпили и пошли спать.

Еще много всего не понравилось, но буду кратен, вот еще несколько неприятных вещей:

Записались на катание на квадроциклах, спрашиваю у отельного гида Екатерины (она работает вместе с Эдгаром-неплохо й паренек, Пегас туристик) будет ли пыль лететь или нет (много раз катался и по сопкам без пыли и по пыльным дорогам) она говорит пыли не будет. Понятно. Приезжаем, видем пыль будет, опять разочарование, что даже гиды обманывают. Начинается развод, очки от пыли 7 баксов, бандана 3 бакса. Специально ничего не купил. Приехали в отель, увидел Екатерину, она глаза отвела, поняла что ей спасибо не скажем, больше мы с ней не разговаривали.

Продолжение следует...

Отдыхал в Хедеф Ресорт и Спа с женой и друзьями ,с 04.05.11г по 14.05.11г. Постараюсь быть предельно объективным и опишу только то что увидел и прочувствовал. В ваучере турфирма указала, что мы с женой молодожёны и попросила по возможности предоставить соответствующий номер. Заселили в самый обычный, но это ерунда, мы не капризные, вот только номер выходил прямо на автомагистраль М-24,до неё было 45м, по которой и днём и ночью шёл мощный поток автотранспорта . Между дверной коробкой и балконной дверью щель 2см– шумовое загрязнение в комнате ужасное! Ощущение что спишь практически на шоссе. Наутро пошёл на рецепцию с просьбой заменить номер на более тихий, тем более что отель на тот момент был заполнен на 60%. Администратор равнодушно ответил , что менять ничего не будут (мол и так у меня нормальный номер) и отвернулся, продолжив смотреть в монитор. Честно говоря, такое отношение задело, начал вежливо настаивать – ноль реакции! Он, просто молча, пялится в монитор и ехидно улыбается! Ощущение будто разговариваешь куклой. Через 20 мин. такого «общения» случайно проходящий менеджер отеля сказал, чтобы я не приставал к персоналу и ушёл к себе в кабинет. Тут я не выдержал, зашёл к нему в кабинет, спокойно спросил, соответствует ли отель 5-ти*? На что он с такой же ехидной улыбкой как и администратор , кивнул мол, да соответствует. Само собой я продолжил объяснять ему, что у нас с женой медовый месяц, нужен номер потише. Но он крайне хамским тоном и бесцеремонно (в лучших традициях администратора советской захолустной гостиницы) ответил , что менять ничего не собирается. Я продолжал настаивать, этот кадр, видя что от меня так просто не избавиться приказал администратору показать другой номер . Сходил, посмотрел.. Эти негодяи просто издевались, номер выходил также на шоссе , но там в добавок пахло мочой , было разбито зеркало и ещё масса нюансов (самое прикольное что на следующий день там уже кто-то жил) . А ведь в подобный номер могут заселить и Вас. Далее , отель в целом производит впечатление тягостное, они там к имеющимся 2-м корпусам пристраивают 3-й, поэтому , как я понимаю, все деньги с силы брошены на него. А про те где сейчас живут люди у них особой заботы нет. Половина лампочек не горит, стены замызганы. Стеклянные панели покрыты слоем годичной грязи. В лифте треснувшее стекло. Я по вечерам душ принимал в хамаме, так вот за все 10 дней в раздевалке хамама ни разу не было убрано(кем-то оброненный календарик пролежал посреди раздевалки все дни не тронутый). Про уборку номера, в первый день я оставил 5 дол. ,убрали нормально, но потом когда горничная поняла, что денег больше не будет, убирала номер, меняла полотенца через день. А последние 2 дня вообще не заходила. Про пляж , он очень узкий , лежаков макс.на 250 человек, грязный , мусор убирается один раз в день , поэтому приготовитесь день лежать рядом с кучками мусора. И ещё, нюанс этого отеля, на выходные туда приезжали студенты-турки. Если вы думаете , что самые шумные туристы русские, то ошибаетесь. Турки устраивали там такой галдёж, что территория отеля походила на восточный базар.

Итого : если вы хотите спокойного ,размеренного отдыха, внимательного и вежливого отношения , то этого в этом отеле не найдёте.

Отель понравился сразу, как только приехали, вежливый персонал, хорошие номера без доплат, как в любой нормальной пятерке, разнообразная еда, фруктов море каждый день, правда маловато мяса, но по крайней мере не соя.

Пляж у отеля довольно просторный, мы ездили в июле, самый сезон, места на пляже были, что бывает далеко не во всех отелях с таким количеством желающих позагорать рядом с морем. В отеле много туристов из Германии разных возрастов. Думаю отель понравиться тем, кто приезжает на отдых с детьми, для них тут и бассейн и анимация, есть где поиграть.

Спасибо за внимание, надеюсь мой отзыв будет кому то полезен.